Frais de livraison, expéditions et retours

- Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés en fonction du pays de destination et des poids et dimensions des œuvres.

En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur des œuvres concernées. Pour toutes les œuvres expédiées hors Union Européenne et DOM-TOM, des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort d’artupdeco.com. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

- Expéditions

La livraison sera effectuée, pendant les heures ouvrables, à l'adresse de livraison que vous aurez indiquée sur le bon de commande, dans un délai moyen de 15 jours suivant la date à laquelle nous aurons confirmé votre commande.

Le transfert des risques concernant les œuvres d'art achetées par vous a lieu dès leur remise par artupdeco.com au transporteur. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur, qui délivrera les biens à l'adresse que vous avez indiquée sur le bon de commande, ne se faisant pas responsable d´un possible changement d´adresse. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux. Nous serons à votre disposition, une fois la commande validée, pour vous informer avec plus de précisions sur le statut de votre commande.

Réserve lors de la réception des œuvres

Il vous appartient, en cas de manquement ou d'avarie :

- d'émettre des réserves précises et détaillées auprès du transporteur, en faisant apparaître la mention « SR » (Sous Réserve) sur le bordereau de livraison, afin de bénéficier de l’assurance contractée ;

- de nous faire part de ces réserves au plus tard dans les 24H (jours ouvrables exclusivement) par téléphone ou par e-mail à Art Up Déco®.

- Retours

Dans l´hypothèse où les œuvres livrées présentent un ou plusieurs vices cachés, vous devrez nous les faire parvenir en contre-remboursement, dans leur emballage d'origine et dans un délai de sept jours francs à compter de la livraison. Art Up Déco® SAS s'engage à réparer l'œuvre ou à vous rembourser dans un délai de 15 jours à réception de celle-ci par nos soins. Le choix de la modalité est réservé à Art Up Déco® SAS.

Pour toute information ou question, vous pouvez nous contacter par téléphone ou courriel :

Tel : +33 (0)1 46 28 80 23

Tel : +33 (0)1 46 28 56 19

E-mail : contact@artupdeco.com

Du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 17h.